Termini e condizioni del servizio
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online da consumatori e clienti privati.
Per “consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
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2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta vincolante, bensì un invito a presentare un ordine.
Con l’invio dell’ordine, il cliente presenta un’offerta vincolante di acquisto.
Il contratto si perfeziona al momento della nostra conferma d’ordine via e-mail oppure con la spedizione della merce.
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3. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e comprendono l’IVA applicabile, ove prevista.
Eventuali spese di spedizione sono indicate separatamente durante il processo di acquisto.
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4. Consegna
La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.
I tempi di consegna possono variare da 3 a 8 gironi lavorativi.
In caso di indisponibilità di un prodotto, il cliente sarà informato tempestivamente.
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5. Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento della conclusione del contratto.
Sono accettati i metodi di pagamento indicati nel negozio online.
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6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.
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7. Garanzia legale
Si applicano le disposizioni di garanzia previste dalla normativa vigente dell’Unione Europea.
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8. Responsabilità
Rispondiamo illimitatamente in caso di dolo o colpa grave.
In caso di colpa lieve rispondiamo solo per violazione di obblighi contrattuali essenziali.
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9. Legge applicabile
Si applica il diritto della Repubblica Italiana, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci (CISG).
Restano salve le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori previste dalla legge del Paese di residenza abituale del consumatore.
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DIRITTO DI RECESSO
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro quattordici (14) giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine decorre dal giorno in cui il consumatore o un terzo da lui designato acquisisce il possesso fisico dei beni.
Esclusioni
Il diritto di recesso è escluso per:
• beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
Per i prodotti alimentari (ad esempio olio extravergine di oliva e prodotti gastronomici), il recesso è possibile solo se il prodotto è integro, non aperto e con sigillo originale intatto.
Effetti del recesso
In caso di recesso valido, rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro quattordici giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della loro spedizione.
Restituzione e responsabilità
Il cliente deve restituire i beni entro quattordici giorni dalla comunicazione di recesso.
I costi diretti della restituzione sono a carico del cliente.
Il cliente è responsabile della diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione non necessaria alla verifica della natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
Ciò vale in particolare in caso di:
• imballaggio originale danneggiato o mancante
• danni da trasporto dovuti a imballaggio insufficiente
• prodotti alimentari aperti o privi di sigillo
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Modulo di recesso tipo
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario:
[Denominazione azienda]
[Indirizzo]
[E-mail]
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il:
Ricevuto il:
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Data:
Firma (solo se il modulo è notificato in versione cartacea)
(*) Cancellare la dicitura inutile